1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: roza-spa.pl

Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: RÓŻA S.C. Piecha Róża, Piecha Grzegorz, ul. Graniczna 9c, 43-180 Orzesze, NIP: 6351290156 — operator ośrodka Róża Wellness & Spa, ul. Sztormowa 3, 78-132 G r z y b o w o

Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: kontakt@roza-spa.pl

2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Państwa dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

Podstawą przetwarzania danych jest w szczególności: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy), art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda — m.in. marketing i cookies analityczne), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes — obsługa zapytań i zabezpieczenie serwisu).

3. Cel przetwarzania danych

  • Realizacja rezerwacji i świadczenie usług hotelowych
  • Realizacja usług SPA i wellness
  • Marketing bezpośredni oferowanych usług
  • Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy
  • Realizacja obowiązków prawnych (np. wystawianie faktur)

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane:

  • W przypadku realizacji usług - przez okres wymagany przepisami prawa
  • W przypadku marketingu - do momentu wycofania zgody
  • W przypadku formularza kontaktowego - przez okres niezbędny do obsługi zapytania

5. Odbiorcy danych

Odbiorcami danych osobowych mogą być wyłącznie podmioty wspierające działanie serwisu i ośrodka:

  • Dostawca hostingu serwisu
  • Dostawca systemu rezerwacji online (rezerwacje.roza-spa.pl)
  • Google Ireland Ltd. — w zakresie usług Google Analytics (wyłącznie po wyrażeniu zgody), reCAPTCHA oraz YouTube

W związku z korzystaniem z usług Google dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy z zastosowaniem zabezpieczeń przewidzianych w RODO (m.in. standardowe klauzule umowne, EU-U.S. Data Privacy Framework).

6. Uprawnienia użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych
  • Sprostowania danych
  • Usunięcia danych
  • Ograniczenia przetwarzania
  • Przenoszenia danych
  • Wniesienia sprzeciwu
  • Wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych
  • Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

7. Informacje o cookies

Serwis korzysta z plików cookies w celu:

  • Zapewnienia prawidłowego działania serwisu
  • Realizacji procesów niezbędnych dla pełnej funkcjonalności strony
  • Analiz i badań oraz audytu oglądalności (wyłącznie po wyrażeniu zgody)

Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookies znajdują się w Polityce Cookies.

8. Zarządzanie plikami cookies

Przy pierwszej wizycie w serwisie wyświetlany jest baner zgód, w którym Użytkownik może zaakceptować wszystkie, odrzucić wszystkie lub dostosować poszczególne kategorie cookies. Decyzję można zmienić w każdej chwili za pomocą opcji „Zarządzaj zgodami" dostępnej w stopce strony. Użytkownik może również w każdej chwili dokonać zmiany ustawień swojej przeglądarki, aby zablokować obsługę plików cookies lub każdorazowo uzyskiwać informacje o ich umieszczeniu w swoim urządzeniu.

9. Google reCAPTCHA

Formularz kontaktowy jest chroniony mechanizmem Google reCAPTCHA, służącym ochronie przed spamem i nadużyciami (prawnie uzasadniony interes administratora). W ramach tej usługi obowiązują Polityka prywatności oraz Warunki korzystania z usług Google.

10. Monitoring wizyjny

Na terenie ośrodka (recepcja oraz korytarz w strefie SPA) prowadzony jest monitoring wizyjny w celu zapewnienia bezpieczeństwa i porządku oraz ochrony osób i mienia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora). Zapis z monitoringu udostępniany jest wyłącznie osobom uprawnionym i wyłącznie w przypadkach wyższej konieczności. Szczegółowe zasady określa Regulamin Ośrodka dostępny na podstronie Pliki do pobrania.

11. Kontakt w sprawie danych osobowych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:

  • Email: kontakt@roza-spa.pl
  • Telefon: +48 698 104 955
  • Adres: ul. Sztormowa 3, 78-132 G r z y b o w o

Data ostatniej aktualizacji: 18.07.2026