1. Obecné informace

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na webové stránky fungující pod URL: roza-spa.pl

Provozovatelem webu a správcem osobních údajů je: RÓŻA S.C. Piecha Róża, Piecha Grzegorz, ul. Graniczna 9c, 43-180 Orzesze, Polsko, DIČ (NIP): 6351290156 — provozovatel střediska Róża Wellness & Spa, ul. Sztormowa 3, 78-132 G r z y b o w o

Kontaktní e-mailová adresa provozovatele: kontakt@roza-spa.pl

2. Právní základ zpracování údajů

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (GDPR) a zákonem o ochraně osobních údajů ze dne 10. května 2018.

Zpracování probíhá zejména na základě: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy), čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas — mj. marketing a analytické cookies), čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (právní povinnosti) a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem — vyřizování dotazů a zabezpečení webu).

3. Účel zpracování údajů

  • Zpracování rezervací a poskytování hotelových služeb
  • Poskytování SPA a wellness služeb
  • Přímý marketing nabízených služeb
  • Zpracování dotazů prostřednictvím kontaktního formuláře
  • Plnění právních povinností (např. vystavování faktur)

4. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje jsou uchovávány:

  • V případě poskytování služeb - po dobu vyžadovanou právními předpisy
  • V případě marketingu - do odvolání souhlasu
  • V případě kontaktního formuláře - po dobu nezbytnou pro vyřízení dotazu

5. Příjemci údajů

Příjemci osobních údajů mohou být pouze subjekty podporující provoz webu a střediska:

  • Poskytovatel hostingu webu
  • Poskytovatel online rezervačního systému (rezerwacje.roza-spa.pl)
  • Google Ireland Ltd. — v rozsahu služeb Google Analytics (pouze po udělení souhlasu), reCAPTCHA a YouTube

V souvislosti s používáním služeb Google mohou být údaje předávány mimo Evropský hospodářský prostor s uplatněním záruk stanovených v GDPR (mj. standardní smluvní doložky, EU-U.S. Data Privacy Framework).

6. Práva uživatele

Uživatel má právo na:

  • Přístup ke svým osobním údajům
  • Opravu údajů
  • Výmaz údajů
  • Omezení zpracování
  • Přenositelnost údajů
  • Vznesení námitky
  • Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů
  • Podání stížnosti u předsedy polského Úřadu pro ochranu osobních údajů (UODO)

7. Informace o cookies

Webové stránky používají soubory cookies za účelem:

  • Zajištění správného fungování webu
  • Realizace procesů nezbytných pro plnou funkčnost stránek
  • Analýz a výzkumů a auditu návštěvnosti (pouze po udělení souhlasu)

Podrobné informace o používaných souborech cookies naleznete v Zásadách používání cookies.

8. Správa souborů cookies

Při první návštěvě webu se zobrazí banner souhlasů, ve kterém může uživatel přijmout vše, odmítnout vše nebo přizpůsobit jednotlivé kategorie cookies. Rozhodnutí lze kdykoli změnit pomocí možnosti „Spravovat souhlasy" dostupné v patičce stránky. Uživatel může také kdykoli změnit nastavení svého prohlížeče tak, aby zablokoval zpracování souborů cookies nebo pokaždé získal informace o jejich umístění na svém zařízení.

9. Google reCAPTCHA

Kontaktní formulář je chráněn mechanismem Google reCAPTCHA, který slouží k ochraně před spamem a zneužitím (oprávněný zájem správce). Na tuto službu se vztahují Zásady ochrany soukromí a Smluvní podmínky společnosti Google.

10. Kamerový systém

V areálu střediska (recepce a chodba v zóně SPA) je provozován kamerový systém za účelem zajištění bezpečnosti a pořádku a ochrany osob a majetku (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR — oprávněný zájem správce). Záznamy jsou zpřístupňovány pouze oprávněným osobám a pouze v případech krajní nutnosti. Podrobná pravidla stanoví Řád střediska dostupný na stránce Soubory ke stažení.

11. Kontakt ohledně osobních údajů

V záležitostech souvisejících s ochranou osobních údajů nás prosím kontaktujte:

  • E-mail: kontakt@roza-spa.pl
  • Telefon: +48 698 104 955
  • Adresa: ul. Sztormowa 3, 78-132 G r z y b o w o

Datum poslední aktualizace: 18.07.2026